Zakres tej wersji: Regulamin obejmuje aktualny model TWORIVO — projekt sklepu stacjonarnego w Poznaniu oraz Marketplace działający obecnie jako katalog i kanał bezpośredniego kontaktu pomiędzy kupującym a sprzedawcą. Jeżeli zostaną uruchomione płatności online, koszyk lub dostawa organizowana przez TWORIVO, Regulamin należy zaktualizować przed ich uruchomieniem.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu TWORIVO, rezerwacji przestrzeni ekspozycyjnej oraz korzystania z funkcji Marketplace dostępnych w serwisie.
1. Postanowienia ogólne
1.1. Organizatorem i usługodawcą serwisu tworivo.pl jest Nikolai Tyshchenko, osoba fizyczna przygotowująca uruchomienie działalności pod nazwą TWORIVO. Kontakt: handicraftstorepoznan@gmail.com, tel. +48 786 241 621. Adres korespondencyjny: ul. Nadolnik 20B/1, 61-012 Poznań, Polska. Nie jest to adres czynnego sklepu ani odbioru towarów.
1.2. Obecnie udostępnione funkcje katalogu, kont i komunikacji są bezpłatne. Korzystanie z tych usług podlega Regulaminowi.
1.3. Zgłoszenie dotyczące przyszłej półki nie zawiera umowy najmu. Informacje o przyszłej współpracy znajdują się na stronie /umowa/.
2. Etap projektu
2.1. Część stacjonarna jest planowana. Lokalizacja i termin otwarcia nie są gwarantowane.
2.2. Katalog online i kontakt z niezależnymi twórcami są dostępne przed otwarciem części stacjonarnej.
2.3. Uruchomienie odpłatnych usług wymaga odrębnego przedstawienia danych usługodawcy i warunków; obecna rejestracja nie powoduje automatycznej akceptacji przyszłych opłat.
3. Zgłoszenie zainteresowania półką
3.1. Formularz /rezerwacja/ służy badaniu zainteresowania planowaną ekspozycją.
3.2. Zgłoszenie i jego automatyczne potwierdzenie nie zawierają umowy najmu, nie rezerwują konkretnego miejsca, nie tworzą długu i nie zobowiązują żadnej strony do przyszłej współpracy.
3.3. Wskazany moduł, poziom i czas są preferencjami. Zgłoszenie można wycofać bez opłat przez kontakt z organizatorem.
4. Brak opłat i planowane promocje
4.1. TWORIVO obecnie nie przyjmuje zaliczek, opłat rezerwacyjnych ani innych płatności. Nie wysyłaj pieniędzy.
4.2. Kwoty w konfiguratorze są orientacyjną symulacją przyszłego modelu, a nie ceną do zapłaty ani potwierdzeniem statusu VAT.
4.3. Rabat do 50% przez pierwsze trzy miesiące jest rozważanym wariantem. Zgłoszenie nie gwarantuje rabatu. Przyszłe pełne ceny i warunki wymagają odrębnego przedstawienia i zaakceptowania.
5. Przyszła prowizja i rozliczenia
5.1. Obecnie TWORIVO nie nalicza czynszu ani prowizji.
5.2. Wartość 10% w kalkulatorze jest założeniem przyszłego modelu. Nie powstaje z tego tytułu należność.
5.3. Przyszły sposób rozliczenia, cena całkowita i podatki będą ustalone na podstawie rzeczywistego modelu i statusu podatkowego przed zawarciem odpłatnej umowy.
6. Produkty dopuszczone do sprzedaży
6.1. Produkty muszą być zgodne z prawem, bezpieczne dla klientów i opisane w sposób niewprowadzający w błąd.
6.2. Sprzedawca odpowiada za legalność produktu, wymagane oznaczenia, prawa autorskie, znaki towarowe, bezpieczeństwo, skład i inne informacje wymagane dla danej kategorii produktu.
6.3. TWORIVO może odmówić przyjęcia lub publikacji produktu, który narusza prawo, Regulamin lub standardy bezpieczeństwa serwisu.
7. Konto i bezpłatne usługi elektroniczne
7.1. Serwis udostępnia przeglądanie katalogu i profili, wyszukiwanie oraz — w zakresie dostępnych funkcji — konto, publikację ofert, zapytania, wiadomości, grupy, ulubione i obserwowanie. Korzystanie z tych funkcji jest obecnie bezpłatne; dostęp do części z nich wymaga zalogowania.
7.2. Do korzystania potrzebne są połączenie z Internetem, aktualna przeglądarka obsługująca HTTPS i JavaScript oraz obsługa niezbędnych sesji. Do konta i korespondencji wymagany jest dostęp do podanego adresu e-mail. Koszty dostępu do Internetu wynikają z umowy użytkownika z jego dostawcą.
7.3. Umowa dotycząca bezpłatnego konta zostaje zawarta po zaakceptowaniu Regulaminu i skutecznym utworzeniu konta. Trwa do jej zakończenia zgodnie z pkt 16. Przy funkcjach niewymagających konta usługa jest wykonywana na żądanie użytkownika przez czas potrzebny do jej realizacji. Zgłoszenie przyszłej półki nadal nie stanowi umowy najmu.
7.4. Użytkownik podaje prawdziwe, aktualne dane, korzysta z własnego adresu e-mail i chroni dostęp do konta. Działanie w imieniu firmy lub innej osoby wymaga odpowiedniego upoważnienia. Osoba niemająca pełnej zdolności do czynności prawnych korzysta z usług w granicach przysługującej jej zdolności i z udziałem przedstawiciela, gdy jest on wymagany prawem.
7.5. Nazwa, opis marki, opublikowane oferty i inne pola przeznaczone do publikacji mogą być dostępne publicznie. Nie umieszczaj danych poufnych w publicznych polach. Logowanie przez Google jest odrębnym sposobem dostępu, gdy funkcja jest dostępna; nie oznacza zgody na marketing.
7.6. Zapoznanie się z Polityką Prywatności nie jest zgodą na dowolne wykorzystanie danych. Zgoda marketingowa pozostaje odrębna i dobrowolna.
8. Publikacja i moderacja ofert
8.1. Dodany produkt może oczekiwać na zatwierdzenie. Ocena dotyczy zgodności z prawem, prawami osób trzecich, zasadami publikacji i bezpieczeństwem. Publikacja nie jest certyfikatem bezpieczeństwa produktu ani gwarancją sprzedawcy.
8.2. TWORIVO może poprawić formatowanie lub przypisanie do kategorii. Zmiana ceny, właściwości towaru lub zobowiązań sprzedawcy wymaga jego uzgodnienia, chyba że chodzi o ograniczenie dostępu do naruszającej treści.
8.3. W zależności od rodzaju i skali naruszenia możliwe jest wezwanie do poprawy, odmowa publikacji, ukrycie lub usunięcie konkretnej treści albo ograniczenie konta. Środek powinien być proporcjonalny; przy ocenie uwzględnia się kontekst, powagę, powtarzalność i wpływ naruszenia.
8.4. Przy decyzji ograniczającej treść lub konto organizator przekazuje zainteresowanemu użytkownikowi zrozumiałe uzasadnienie, obejmujące okoliczności, podstawę w prawie lub Regulaminie, zakres ograniczenia, jego czas, jeżeli określony, oraz sposób zwrócenia się o ponowne sprawdzenie. Jeżeli w decyzji wykorzystano automatyczne narzędzie, należy to wyjaśnić. Wyjątki wynikające z prawa pozostają zachowane.
8.5. Pilne zagrożenie, oszustwo lub naruszenie bezpieczeństwa może wymagać natychmiastowego ograniczenia. Użytkownik może przedstawić wyjaśnienia na adres kontaktowy z pkt 18. Zgłoszenie lub negatywna opinia o TWORIVO nie stanowią same w sobie podstawy do blokady.
9. Zapytania i komunikacja użytkowników
9.1. Formularz produktu służy kontaktowi z właściwym sprzedawcą. Zapytanie może zawierać imię, e-mail, opcjonalny telefon i wiadomość. Jego wysłanie nie jest płatnością ani potwierdzeniem zakupu przez TWORIVO.
9.2. W ramach czatu i grup wiadomości oraz pliki są dostępne odpowiednim uczestnikom. Nie wolno wysyłać spamu, niezamówionych reklam bez wymaganej zgody, złośliwych plików, gróźb ani cudzych poufnych danych bez podstawy.
9.3. Odbiorca wykorzystuje dane kontaktowe w zakresie obsługi rozmowy, uzgodnionej transakcji i związanych z nią obowiązków. Przeniesienie ich do bazy reklamowej wymaga odrębnej podstawy i wymaganych zgód.
9.4. Uzgodnienia stron mogą mieć skutki prawne zależnie od ich treści i okoliczności. Samo nazwanie rozmowy „zapytaniem” nie wyłącza przepisów dotyczących rzeczywiście zawartej umowy między kupującym i sprzedawcą.
10. Transakcje i płatności
10.1. Obecnie Marketplace pełni funkcję bezpłatnego katalogu i kanału kontaktu. TWORIVO nie przyjmuje ani nie rozlicza płatności za towary niezależnych twórców.
10.2. Kupujący i niezależny twórca ustalają bezpośrednio warunki ewentualnego zakupu, zapłaty, odbioru lub wysyłki. Obowiązki sprzedawcy zależą od jego statusu i przepisów dotyczących danej transakcji.
10.3. Wprowadzenie koszyka, płatności online lub dostawy organizowanej przez TWORIVO będzie wymagało aktualizacji Regulaminu przed uruchomieniem tych funkcji.
11. Transakcje, opinie i rating
11.1. Sprzedawca może oznaczyć zapytanie jako zakończoną transakcję tylko wtedy, gdy zakup rzeczywiście nastąpił. TWORIVO nie potwierdza w ten sposób samodzielnie zapłaty, wysyłki ani odbioru.
11.2. System może udostępnić link do opinii powiązany z zapytaniem oznaczonym jako zakończona transakcja. Mechanizm ogranicza dostęp do formularza opinii, lecz nie jest niezależnym dowodem zakupu zweryfikowanego przez TWORIVO.
11.3. Ocena profilu wynika z opublikowanych ocen; liczba oznaczonych transakcji jest odrębną informacją. Opinie mogą podlegać moderacji. Krytyczna ocena zgodna z prawem nie jest usuwana wyłącznie dlatego, że jest niekorzystna.
11.4. Zabronione są fikcyjne transakcje, opinie, podszywanie się pod kupujących i manipulowanie ocenami. Nieprawidłową opinię można zgłosić według pkt 18.
12. Weryfikacja profili sprzedawców
12.1. Status „zweryfikowany profil” może być nadawany przez administratora po dokonaniu określonej weryfikacji.
12.2. Oznaczenie nie jest gwarancją jakości każdego produktu ani wykonania każdej przyszłej transakcji.
12.3. Status może zostać cofnięty w przypadku utraty podstaw do jego utrzymywania lub naruszenia Regulaminu.
13. Niedozwolone treści i prawa do materiałów
13.1. Zabronione są treści nielegalne, towary oferowane bez wymaganych uprawnień, niebezpieczne produkty, podróbki, naruszenia praw autorskich lub dóbr osobistych, fałszywe opisy i dane, oszustwa, groźby, nękanie, spam, złośliwy kod oraz próby nieuprawnionego dostępu do kont i danych.
13.2. Użytkownik publikuje materiały, do których ma odpowiednie prawa. Zamieszczenie treści nie przenosi ich własności na TWORIVO. W zakresie potrzebnym do wykonania zamówionej usługi użytkownik pozwala przechowywać i wyświetlać je w serwisie oraz technicznie dostosować format i rozmiar.
13.3. Wykorzystanie materiałów w odrębnej kampanii poza zakresem działania serwisu wymaga odpowiedniego uprawnienia. Twórca nie udziela przez samą rejestrację nieograniczonej zgody na użycie swojego wizerunku.
14. Odpowiedzialność sprzedawcy
14.1. Sprzedawca odpowiada za prawdziwość opisu, cenę, jakość, legalność, bezpieczeństwo, dostępność i prawa do oferowanego produktu.
14.2. Sprzedawca jest odpowiedzialny za uzgodnienia zawarte bezpośrednio z kupującym, w tym sposób zapłaty, dostawę, odbiór oraz obowiązki informacyjne wynikające z jego statusu prawnego.
14.3. Sprzedawca nie może wykorzystywać danych kupującego do innych celów niż obsługa kontaktu lub transakcji bez odpowiedniej podstawy prawnej.
15. Rola i odpowiedzialność TWORIVO
15.1. TWORIVO udostępnia infrastrukturę serwisu, narzędzia publikacji i komunikacji oraz może prowadzić moderację.
15.2. TWORIVO nie jest sprzedawcą towarów niezależnych twórców ani stroną umów sprzedaży zawieranych przez nich bezpośrednio z kupującymi. Nie wyłącza to własnych obowiązków TWORIVO związanych z prowadzeniem serwisu.
15.3. TWORIVO dokłada starań, aby serwis działał prawidłowo, ale nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności w przypadku awarii, prac technicznych lub zdarzeń pozostających poza rozsądną kontrolą.
16. Rezygnacja i zakończenie konta
16.1. Użytkownik może zakończyć korzystanie z funkcji bez konta oraz bezpłatnie wycofać wstępne zgłoszenie. O zamknięcie konta można wystąpić na handicraftstorepoznan@gmail.com, wskazując konto. W razie uzasadnionych wątpliwości organizator może poprosić o proporcjonalne potwierdzenie uprawnienia do konta.
16.2. Zamknięcie konta oznacza zakończenie dostępu w ramach tego konta i wycofanie aktywnych ofert. Nie unieważnia umów zawartych z innymi osobami i nie oznacza automatycznego usunięcia wszystkich danych; żądanie dotyczące danych można złożyć równocześnie.
16.3. Ograniczenie konta przez TWORIVO z powodu naruszenia podlega zasadom pkt 8 i możliwości zgłoszenia zastrzeżeń. Planowane zakończenie całej usługi powinno zostać wcześniej zakomunikowane użytkownikom z czasem pozwalającym zabezpieczyć potrzebne im dane, chyba że natychmiastowe działanie wynika z prawa lub konieczności ochrony bezpieczeństwa.
16.4. Postanowienia te nie ograniczają ustawowych uprawnień użytkownika, w tym prawa odstąpienia, jeżeli znajduje zastosowanie. Dane pozostawione po zakończeniu usługi wymagają właściwego celu i podstawy zgodnie z Polityką Prywatności.
17. Dane osobowe
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności i RODO TWORIVO, która opisuje m.in. dane kont sprzedawców, zapytania kupujących, opinie, logi i technologie wykorzystywane w serwisie.
18. Kontakt, reklamacje i zgłaszanie naruszeń
18.1. Punktem kontaktu z organizatorem dla użytkowników i właściwych organów jest handicraftstorepoznan@gmail.com. Korespondencję można prowadzić po polsku lub angielsku. Adres korespondencyjny: ul. Nadolnik 20B/1, 61-012 Poznań, Polska. Kontakt organizacyjny dotyczący konkretnego zgłoszenia lub konta nie oznacza zgody na reklamę.
18.2. Reklamację działania serwisu można przesłać e-mailem, podając opis problemu, przybliżoną datę, stronę lub funkcję oraz adres do odpowiedzi. Nie trzeba używać szczególnego formularza ani podawać hasła. Organizator odpowiada w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji; krótsze lub inne bezwzględnie obowiązujące terminy pozostają zachowane. Reklamację towaru kieruje się do jego sprzedawcy; organizator przyjmuje również zgłoszenia problemów z ofertą.
18.3. Zgłoszenie nielegalnej treści lub niebezpiecznego produktu powinno wskazywać dokładny adres URL albo identyfikator oferty lub wiadomości, wyjaśnienie naruszenia i dostępne informacje pozwalające je ocenić. Należy podać imię lub nazwę i e-mail do kontaktu oraz oświadczenie, że zgłoszenie jest składane w dobrej wierze, a informacje są według wiedzy zgłaszającego prawidłowe i kompletne. Nie wymagamy danych identyfikacyjnych w przypadkach, w których prawo przewiduje wyjątek.
18.4. Jeżeli podano elektroniczny kontakt, organizator bez zbędnej zwłoki potwierdza otrzymanie zgłoszenia, rozpatruje je starannie i bezstronnie oraz informuje o decyzji i możliwości jej zakwestionowania. Pilne zagrożenia traktowane są priorytetowo. Nie należy przesyłać nielegalnych materiałów, gdy wystarczy wskazać miejsce ich występowania.
18.5. Zastrzeżenia do decyzji moderacyjnej można przekazać bezpłatnie na ten sam e-mail, wskazując decyzję i uzasadnienie. Organizator ponownie analizuje sprawę z udziałem człowieka i przedstawia wynik wraz z uzasadnieniem. Ta droga nie wyłącza dostępnych środków ustawowych ani drogi sądowej.
18.6. Informacje o wycofaniu zgody marketingowej i żądania dotyczące danych można wysłać na ten sam adres. Odmowa reklamy nie blokuje bezpłatnego konta ani obsługi zgłoszenia.
19. Wersje i zmiany Regulaminu
19.1. Regulamin może wymagać zmiany z powodu zmiany prawa, bezpieczeństwa lub rzeczywistej zmiany funkcji serwisu. Zmiana nie działa wstecz i nie tworzy automatycznie obowiązku opłaty.
19.2. Sama publikacja nowej redakcji nie jest dowodem jej doręczenia ani akceptacji przez dotychczasowego użytkownika. Zmiany dotyczące trwającej umowy wymagają właściwego poinformowania na trwałym nośniku, wskazania zakresu i daty zastosowania oraz zapewnienia praw przysługujących użytkownikowi, w tym możliwości zakończenia usługi, gdy ma zastosowanie. Jeżeli konieczna jest zgoda, należy ją uzyskać odrębnie.
19.3. Nowe odpłatne funkcje wymagają odrębnych warunków przed rozpoczęciem korzystania. Nie są aktywowane samą rejestracją, aktualizacją tej strony ani zgłoszeniem przyszłej półki.
19.4. Pobierz tekst poprzedniej redakcji. Bieżący tekst można zapisać lub wydrukować przy użyciu przeglądarki.
20. Postanowienia końcowe
20.1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej.
20.2. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana pod adresem https://tworivo.pl/regulamin/.
20.3. Kontakt z TWORIVO: handicraftstorepoznan@gmail.com, tel. +48 786 241 621.